Максим Бердяев о главных приципах взаимоотношений руководителя салона с сотрудниками

Максим БердяевПлохо, когда сотрудники вашего салона красоты называют вас хозяевами. Это позиция принципиально отвратительная. Потому что мы не хозяева, мы управляющие, собственники, директора. Хозяин, он на рынке торгует персиками, арбузами. Еще может быть хозяин собаки.

Вначале я позволяю своим сотрудникам спрашивать с меня за результат. Через три месяца я начинаю спрашивать с них: где процент возврата клиентов? Чтобы был возврат клиента, нужно начать продавать.

Нет комментариев
Добавить комментарий