Максим Бердяев о главных приципах взаимоотношений руководителя салона с сотрудниками

Плохо, когда сотрудники вашего салона красоты называют вас хозяевами. Это позиция принципиально отвратительная. Потому что мы не хозяева, мы управляющие, собственники, директора. Хозяин, он на рынке торгует персиками, арбузами. Еще может быть хозяин собаки.

Вначале я позволяю своим сотрудникам спрашивать с меня за результат. Через три месяца я начинаю спрашивать с них: где процент возврата клиентов? Чтобы был возврат клиента, нужно начать продавать.

• Другие мнения, обзоры и рекомендации от опытных руководителей https://admin-salon.ru/posts/year/all/1
• Статьи, интервью и лайфхаке о работе администраторов https://admin-salon.ru/articles
• Курсы обучения и готовые скрипты общения с клиентами салона https://admin-salon.ru/products