Курс администратора

салона красоты


Дистанционный курс обучения     

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен 

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора




Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен 

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора





Занятия в промежутках между работой

- вы сами выбираете темп обучения


Учиться легко и интересно

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора


Занятия не выходя из дома

удобный вариант заочного обучения



Преимущества дистанционного обучения

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора


Обучились уже 1,5 тысячи человек


Отзывы хорошие, если бы это было не так, кто-нибудь за пять лет уже написал бы об этом курсе что-то плохое в интернете.

Почему этот курс такой популярный

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

О курсе и авторе

Что больше всего ценят ученики

Легкость восприятия

доступный и понятный каждому язык изложения, живая, не скучная подача материала

Все по полочкам

Четкий алгоритм действий - когда и что именно нужно делать, чтобы работа шла продуктивно.

Не нужно отрываться от работы

заниматься можно хоть в салоне, хоть дома - в любое время, выбирая собственный темп обучения.

Легкость восприятия

доступный и понятный каждому язык изложения, живая, не скучная подача материала

Все по полочкам

Четкий алгоритм действий - когда и что именно нужно делать, чтобы работа шла продуктивно.

Не нужно отрываться от работы

заниматься можно хоть в салоне, хоть дома - в любое время, выбирая собственный темп обучения.

Не секрет, что чаще всего администраторов на обучение отправляют руководители салонов, прекрасно понимающие, что от работы "фронт-менеджеров" впрямую зависит размер прибыли (или убытков).  Но уже не редкость, когда курс покупают сами сотрудники, инвестирующие в свое образование, осознавая, что таким образом растет их ценность. Наш дистанционный курс устраивает обе стороны - и администраторов и управляющих, поскольку не требует много времени (заниматься можно в паузах на работе), а степень освоения материала можно легко проверить.

Что больше всего ценят управляющие салонами

Измеримость обучения

Входной тест – замер уровеня знаний перед началом курса. Финальный экзамен – оценка прироста знаний или вывод о профпригодности


Связующее взаимодействие

Четко разобраны все обязанности администратора, отсюда – согласованность  действий и продуктивные отношения с управляющим и персоналом


Экономный вариант

Одним курсом обучаются все администраторы, те, кто есть и те, кто еще будет. В салон приходит порядок, растет запись и уровень сервиса.


Измеримость обучения

Входной тест – замер уровеня знаний перед началом курса. Финальный экзамен – оценка прироста знаний или вывод о профпригодности


Связующее взаимодействие

Четко разобраны все обязанности администратора, отсюда – согласованность  действий и продуктивные отношения с управляющим и персоналом


Экономный вариант

Одним курсом обучаются все администраторы, те, кто есть и те, кто еще будет. В салон приходит порядок, растет запись и уровень сервиса.



Автор курса – Александр Ходаков в бьюти-отрасли с 2003 года, специалист по созданию и развитию салонов красоты, редактор журнала "Новости салонного бизнеса" и сайта Cosmo-Expo.


Если вы попали на этот сайт, значит, вы понимаете, что сотрудников нужно обучать. Я сэкономлю ваше время, научу администратора всему, что конкретно он должен делать.


А если администратор уволится (как это часто бывает), вы сможете повторить всю процедуру обучения и экзаменации заново, с новым сотрудником – ведь курс остается у вас навсегда!


Кроме этого, у курса есть еще и дополнительные плюсы, о которых я поначалу и не догадывался. Мне об этом рассказали сами руководители салонов красоты в своих отзывах.


Отзывы о курсе

"...Тест и экзаменационные задачи из вашего курса теперь использую при приеме на работу – полуграмотных сразу отсеиваю на собеседовании..."


"...Раньше отправляла администраторов на тренинги, но этого хватает на две недели, после они все забывают. Ваш курс – долгоиграющий, всегда под рукой..."


"... Ваш курс у меня передается, как эстафетная палочка. Как только приходит на работу новый администратор, он первым делом начинает учиться... "


"...Тест и экзаменационные задачи из вашего курса теперь использую при приеме на работу – полуграмотных сразу отсеиваю на собеседовании..."


"...Раньше отправляла администраторов на тренинги, но этого хватает на две недели, после они все забывают. Ваш курс – долгоиграющий, всегда под рукой..."


"... Ваш курс у меня передается, как эстафетная палочка. Как только приходит на работу новый администратор, он первым делом начинает учиться... "


КАК ПРОИСХОДИТ ОБУЧЕНИЕ 


Входной тест

 выявляет в чём именно у администратора затруднения, каких именно знаний не хватает, на что обратить особенное внимание при обучении

Чтение с экрана

Мы нарочно отказались от видео и прямых эфиров со звуком, потому что они не позволяют совмещать работу с обучением

Экзамен

Тот, кто занимался, легко решает все 10 экзаменационных задач. Лентяи возвращаются в начало и учатся до результата.

Входной тест

 выявляет в чём именно у администратора затруднения, каких именно знаний не хватает, на что обратить особенное внимание при обучении

Чтение с экрана

Мы нарочно отказались от видео и прямых эфиров со звуком, потому что они не позволяют совмещать работу с обучением

Экзамен

Тот, кто занимался, легко решает все 10 экзаменационных задач. Лентяи возвращаются в начало и учатся до результата.

Главные достоинства курса, отмечаемые учениками - даже самые трудные моменты разъясняются простым языком и на примерах, пошаговый алгоритм дает возможность построить работу без ошибок,  типология клиентов помогает легче ориентироваться в посетителях салона, а значит, обходиться с ними так, чтобы они оставались довольны и записывались на процедуры. 

Заполните форму

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Контакты и реквизиты

Телефоны
+7 (903) 7560713
Куратор обучения Анастасия
+7 (903) 7989303
дополнительный телефон
WhatsApp
+79037560713
куратор обучения Анастасия
Viber
+79037560713
куратор обучения Анастасия

Статьи об администраторах

Что делать, когда мастер опоздала на запись

Юлия Ткачева Речь идёт об опоздании 15 минут и более. Естественно, клиент раздражён. У меня лично был такой опыт и не раз. Зачастую, дефицит кадров порождает вседозволенность и не очень дисциплинированные мастера этим грешат.

Правила, которые должен знать каждый администратор

Наталья Григорьева, администратор салона красотыРедкий администратор знает приёмы работы, которые значительно улучшают результаты – загрузку салона, желание первичных клиентов стать постоянными и удовлетовренность сотрудников работать в коллективе. Несколько несложных правил, которые необходимо выполнять каждую рабочую смену вывела для себя Наталья Григорьева, администратор салона красоты АЛЛА (г. Санкт-Петербург), оригинал поста в её в инстаграм @natalia_adminsalona

Руководитель не прислушивается к администраторам. Что делать?

Дарья МакароваМногие считают, что управляющий салоном вовсе не обязан ни к кому прислушиваться, он должен сам принимать решения и вести за собой команду. Другие думают, что руководитель в данном случае допускает огромную ошибку, ведь администратор находится «на передовой», общается и с клиентами, и с мастерами, т.е. всегда в курсе происходящего в салоне и может выдвигать дельные предложения.

Каждый салон заслуживает того администратора, который у него есть

Яна ИноРасхожее мнение – администратор это лицо салона красоты. Но так ли это?  Вовсе нет! На самом деле лицо салона – сам салон красоты, который ничто иное, как детище владельца, который сам лично определил концепцию своего бьюти-бизнеса – дизайн, запах, цветовые и интерьерные решения, музыку, атмосферу комфорта, аутентичность, внимательность, репутацию, клиентский сервис, этикет обслуживания, квалификацию персонала.

Цифровизация салона красоты, или как разгрузить администратора

Специалист по чат-ботам Ирина Карышева Сколько стоит стрижка? А окрашивания? А маникюр? А есть у вас такая услуга? А вот такая? А как вас найти? А вот ещё это расскажите… Как попугайчик администратор ежедневно отвечает на одни и те же вопросы, а ему еще надо вести запись, следить за залами как проходит работа и делать много других важных задач. Как все успеть? И надо всегда улыбаться, клиенты это любят.

В каком вопросе администратор и управляющий салоном должны быть союзниками

Наталья Григорьева, администратор салона красоты г. Санкт-ПетербургЕсть салоны, в которых нет прописанных и установленных руководством правил дисциплины для мастеров. А просто так заведено, что за всё автоматически спрашивают с администраторов.  ВСЕГДА И ЗА ВСЁ.

Сегодня я приведу один пример, по которому будет очень понятно, почему без дисциплины в салоне теряет в зарплате админ, а в прибыли хозяин.

Что делать с администраторами? Учить? Лечить или мочить?

Дарья Макарова Бизнес-консультантВы стали сомневаться в компетентности вашего администратора? Давайте разберём всё по порядку. Конечно же, на пустом месте сомнения в работе специалиста не возникнут, если они появились, то необходимо понять, с какими именно функциями не справляется ваш администратор.

ИНИЦИАТИВА НАКАЗУЕМА, более того, ИНИЦИАТИВА НЕОПЛАЧЕВАЕМАЯ!

Наталья Григорьева, администратор салона красоты г. Санкт-ПетербургПрежде чем предложить руководителю свои услуги, о которых он не просил, будьте готовы к тому, что никакого материального поощрения вы за эти самые услуги не увидите! Несомненно очень похвально то, что вы не стоите на месте и помогаете руководству осуществить новые идеи и воплотить их в жизнь, но в должно быть в меру.

Елена СедининаВечная дилемма, как лучше – работать в хроническом стрессе и получать большие деньги или в спокойной обстановочке с 9:00 до 18:00 получать какой-нибудь небольшой окладик? И желательно ни за что не отвечать.

Однако уровень денежного вознаграждения коррелирует со степенью ответственности. Ништяки просто так с неба не сваливаются. Ответственность + Стресс = Ништяки.

Власта МаямсинаКак увеличить запись и прибыль салона красоты? Всего 2 варианта – первый это дрючить администраторов и второй – автоматизировать процесс. Я - за второй. Бот настраивается так, чтобы через определенное время высылать автоматически клиентам напоминание – пора на стрижку, окрашивание и т.д. И делает многое другое. 

Наталья ЛисоваОбщение с клиентами – одна из важнейших составляющих работы администратора салона красоты. Именно от этого зависит, каким будет ваше дальнейшее сотрудничество. Правильно подобранные слова помогут выстроить доверительные отношение, а иногда даже уберегут от не самых приятных последствий.  

Кристина Ломакина, руководитель салона красоты«Я давно хочу быть администратором в салоне красоты!»,- сказала девушка на собеседовании.
Милая, улыбчивая, грамотная речь, хорошо выглядит.

До неё на собеседовании было 5 человек, я была изрядно уставшая!

«Правда, у меня нет опыта», - добавила она.

«А у кого он был?», - подумала я.

Полезные советы Валентина Котова, бизнес-тренерПочему сложно разглядеть подходящего кандидата? Давайте поДУМАем вместе. Во-первых, КАНДИДАТ ХОЧЕТ НАМ ПОНРАВИТЬСЯ. Показать себя с выгодной стороны. Как на свидании. Как шутят кадровики:

никогда человек не бывает так далек от себя и так близок к идеалу, как в своем резюме и на собеседовании.

Галина Раневская, бизнес-тренерО том, как проводить собеседование с кандидатами на работу за стойкой ресепшн написано много, но определенно лишними не будут 3 вопроса, которые рекомендует задавать соискателям бизнес-тренер Галина Раневская (Фомиченко). Эти вопросы раскрывают человека, позволяют увидеть – насколько он может себя проявить как человек думающий.

Екатерина Мансурова бизнес-наставник администраторов салонов красотыОпытные администраторы постепенно находят способы не упускать первичных клиентов, вырабатывают собственные подходы к тому, с каким клиентом как разговаривать и что предлагать.  Новичкам для этого умные руководители покупают скрипты телефонных разговоров.


Управляющая сети студий SAHAR&VOSK из Санкт-Петербурга Виктория ЛапинаАдмины снимают мало или только делают репосты? Говорим, говорим, а картина в аккаунте не меняется? Сторис – важный аспект интернет-привлечения, важно чтобы они как минимум были, а как максимум, чтобы они были живыми и интересными.

Татьяна Новикова, управляющий салоном красоты в СочиКакими навыками должен обладать хороший админ и сколько ему нужно платить? Давайте по-честному. Толковых админов в бьюти-индустрии почти нет. Почему-то, в красивых головках нашей прекрасной половины человечества работа в салоне красоты ассоциируется с несерьезным местом, где можно пересидеть/подработать на каникулах/ в декрете /пока подвернётся нормальная работа/ заодно и себя в порядок привести.  Нет понимания всей серьезности и ответственности этой должности. И вообще, нет понимания что администратор салона красоты – это тоже профессия.

Ирина Михина основатель сети салонов красоты MI-IRISПриводим основные ситуации, каждую из которые руководителю нужно по пунктам подробно прописать, чтобы администратор соблюдал стандарты сервиса. Автор – Ирина Михина @irina_iris_m, основатель сети салонов красоты MI-IRIS.

Мы в социальных сетях

Рассылка

Принимаем к оплате