Курс администратора

салона красоты


Дистанционный курс обучения     

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен 

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора




Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен 

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора





Занятия в промежутках между работой

- вы сами выбираете темп обучения


Учиться легко и интересно

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора


Занятия не выходя из дома

удобный вариант заочного обучения



Преимущества дистанционного обучения

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора


Обучились уже 1,5 тысячи человек


Отзывы хорошие, если бы это было не так, кто-нибудь за пять лет уже написал бы об этом курсе что-то плохое в интернете.

Почему этот курс такой популярный

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

Входное тестирование

Диагностика каких именно знаний и навыков не хватает для работы

Обучение

Клиентоведение, работа в коллективе, документооборот, техника продаж

Экзамен

Контроль того, как усвоены знания и навыки хорошего администратора

О курсе и авторе

Что больше всего ценят ученики

Легкость восприятия

доступный и понятный каждому язык изложения, живая, не скучная подача материала

Все по полочкам

Четкий алгоритм действий - когда и что именно нужно делать, чтобы работа шла продуктивно.

Не нужно отрываться от работы

заниматься можно хоть в салоне, хоть дома - в любое время, выбирая собственный темп обучения.

Легкость восприятия

доступный и понятный каждому язык изложения, живая, не скучная подача материала

Все по полочкам

Четкий алгоритм действий - когда и что именно нужно делать, чтобы работа шла продуктивно.

Не нужно отрываться от работы

заниматься можно хоть в салоне, хоть дома - в любое время, выбирая собственный темп обучения.

Не секрет, что чаще всего администраторов на обучение отправляют руководители салонов, прекрасно понимающие, что от работы "фронт-менеджеров" впрямую зависит размер прибыли (или убытков).  Но уже не редкость, когда курс покупают сами сотрудники, инвестирующие в свое образование, осознавая, что таким образом растет их ценность. Наш дистанционный курс устраивает обе стороны - и администраторов и управляющих, поскольку не требует много времени (заниматься можно в паузах на работе), а степень освоения материала можно легко проверить.

Что больше всего ценят управляющие салонами

Измеримость обучения

Входной тест – замер уровеня знаний перед началом курса. Финальный экзамен – оценка прироста знаний или вывод о профпригодности


Связующее взаимодействие

Четко разобраны все обязанности администратора, отсюда – согласованность  действий и продуктивные отношения с управляющим и персоналом


Экономный вариант

Одним курсом обучаются все администраторы, те, кто есть и те, кто еще будет. В салон приходит порядок, растет запись и уровень сервиса.


Измеримость обучения

Входной тест – замер уровеня знаний перед началом курса. Финальный экзамен – оценка прироста знаний или вывод о профпригодности


Связующее взаимодействие

Четко разобраны все обязанности администратора, отсюда – согласованность  действий и продуктивные отношения с управляющим и персоналом


Экономный вариант

Одним курсом обучаются все администраторы, те, кто есть и те, кто еще будет. В салон приходит порядок, растет запись и уровень сервиса.



Автор курса – Александр Ходаков в бьюти-отрасли с 2003 года, специалист по созданию и развитию салонов красоты, редактор журнала "Новости салонного бизнеса" и сайта Cosmo-Expo.


Если вы попали на этот сайт, значит, вы понимаете, что сотрудников нужно обучать. Я сэкономлю ваше время, научу администратора всему, что конкретно он должен делать.


А если администратор уволится (как это часто бывает), вы сможете повторить всю процедуру обучения и экзаменации заново, с новым сотрудником – ведь курс остается у вас навсегда!


Кроме этого, у курса есть еще и дополнительные плюсы, о которых я поначалу и не догадывался. Мне об этом рассказали сами руководители салонов красоты в своих отзывах.


Отзывы о курсе

"...Тест и экзаменационные задачи из вашего курса теперь использую при приеме на работу – полуграмотных сразу отсеиваю на собеседовании..."


"...Раньше отправляла администраторов на тренинги, но этого хватает на две недели, после они все забывают. Ваш курс – долгоиграющий, всегда под рукой..."


"... Ваш курс у меня передается, как эстафетная палочка. Как только приходит на работу новый администратор, он первым делом начинает учиться... "


"...Тест и экзаменационные задачи из вашего курса теперь использую при приеме на работу – полуграмотных сразу отсеиваю на собеседовании..."


"...Раньше отправляла администраторов на тренинги, но этого хватает на две недели, после они все забывают. Ваш курс – долгоиграющий, всегда под рукой..."


"... Ваш курс у меня передается, как эстафетная палочка. Как только приходит на работу новый администратор, он первым делом начинает учиться... "


КАК ПРОИСХОДИТ ОБУЧЕНИЕ 


Входной тест

 выявляет в чём именно у администратора затруднения, каких именно знаний не хватает, на что обратить особенное внимание при обучении

Чтение с экрана

Мы нарочно отказались от видео и прямых эфиров со звуком, потому что они не позволяют совмещать работу с обучением

Экзамен

Тот, кто занимался, легко решает все 10 экзаменационных задач. Лентяи возвращаются в начало и учатся до результата.

Входной тест

 выявляет в чём именно у администратора затруднения, каких именно знаний не хватает, на что обратить особенное внимание при обучении

Чтение с экрана

Мы нарочно отказались от видео и прямых эфиров со звуком, потому что они не позволяют совмещать работу с обучением

Экзамен

Тот, кто занимался, легко решает все 10 экзаменационных задач. Лентяи возвращаются в начало и учатся до результата.

Главные достоинства курса, отмечаемые учениками - даже самые трудные моменты разъясняются простым языком и на примерах, пошаговый алгоритм дает возможность построить работу без ошибок,  типология клиентов помогает легче ориентироваться в посетителях салона, а значит, обходиться с ними так, чтобы они оставались довольны и записывались на процедуры. 

Заполните форму

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Контакты и реквизиты

Телефоны
+7 (903) 7560713
Куратор обучения Анастасия
+7 (903) 7989303
дополнительный телефон
WhatsApp
+79037560713
куратор обучения Анастасия
Viber
+79037560713
куратор обучения Анастасия

Статьи об администраторах

Вот почему руководителю надо слушать разговоры администраторов

Кирилл Тихонов управляющий партнер компании Амивео Ситуация из жизни: у мистера Икс был свой салон красоты. Хороший такой салон. Но вот незадача: клиенты приходили, вроде всем были довольны — но больше не возвращались. Да и приходило их все меньше. И даже, будто, случалось это скорее случайно, чем благодаря усилиям рекламистов и маркетологов.

12 инструментов, которые в соцсетях ещё работают в 2022 году

Александр ХодаковМогли ли Ванга с Нострадамусом хоть на секунду предположить, что ждет нас в 2022 году? Очень сомневаюсь. Ведь даже скорость света – ничто, по сравнению с той скоростью, с которой все сейчас меняется в мире. Однако человек как непотопляемый корабль способен адаптироваться к любым изменениям, в том числе и к новым реалиям в digital, когда заблокированы многие привычные каналы коммуникации и рекламы в интернете, и у кого-то это вызывало растерянность и даже панику.

 

Отзывы о салоне и мастерах: опасность для репутации

Александр Ходаков автор курса администратора салона красоты

Если вы ещё сомневаетесь в том, что нужно серьёзно заниматься имиджем салона в сети, то знайте:

  • 95% потенциальных клиентов изучают отзывы в Интернете перед покупкой
  • 92% потенциальных потребителей из этих отзывов делают выводы о качестве услуг, об умениях мастеров и в целом об уровне салона
  • 73% людей вообще никогда не записываются в салон, пока не изучат комментарии и отзывы

Как проверить знания администратора салона красоты

Павел ТропотягаПо традиции собеседование с кандидатом на должность администратора – это серия вопросов от работодателя, целью которых является попытка выяснить насколько претендент соответствует требованиям специальности работника. Задача – проявить его черты характера, а также оценить профессиональные умения и навыки.

Что делать, когда мастер опоздала на запись

Юлия Ткачева Речь идёт об опоздании 15 минут и более. Естественно, клиент раздражён. У меня лично был такой опыт и не раз. Зачастую, дефицит кадров порождает вседозволенность и не очень дисциплинированные мастера этим грешат.

Правила, которые должен знать каждый администратор

Наталья Григорьева, администратор салона красотыРедкий администратор знает приёмы работы, которые значительно улучшают результаты – загрузку салона, желание первичных клиентов стать постоянными и удовлетовренность сотрудников работать в коллективе. Несколько несложных правил, которые необходимо выполнять каждую рабочую смену вывела для себя Наталья Григорьева, администратор салона красоты АЛЛА (г. Санкт-Петербург), оригинал поста в её в инстаграм @natalia_adminsalona

Руководитель не прислушивается к администраторам. Что делать?

Дарья МакароваМногие считают, что управляющий салоном вовсе не обязан ни к кому прислушиваться, он должен сам принимать решения и вести за собой команду. Другие думают, что руководитель в данном случае допускает огромную ошибку, ведь администратор находится «на передовой», общается и с клиентами, и с мастерами, т.е. всегда в курсе происходящего в салоне и может выдвигать дельные предложения.

Каждый салон заслуживает того администратора, который у него есть

Яна ИноРасхожее мнение – администратор это лицо салона красоты. Но так ли это?  Вовсе нет! На самом деле лицо салона – сам салон красоты, который ничто иное, как детище владельца, который сам лично определил концепцию своего бьюти-бизнеса – дизайн, запах, цветовые и интерьерные решения, музыку, атмосферу комфорта, аутентичность, внимательность, репутацию, клиентский сервис, этикет обслуживания, квалификацию персонала.

Цифровизация салона красоты, или как разгрузить администратора

Специалист по чат-ботам Ирина Карышева Сколько стоит стрижка? А окрашивания? А маникюр? А есть у вас такая услуга? А вот такая? А как вас найти? А вот ещё это расскажите… Как попугайчик администратор ежедневно отвечает на одни и те же вопросы, а ему еще надо вести запись, следить за залами как проходит работа и делать много других важных задач. Как все успеть? И надо всегда улыбаться, клиенты это любят.

Александр ХодаковКак-то на мой курс «как открыть салон красоты» приехала ученица из далёкого «медвежьего уголка». В первый же перерыв она воскликнула: – «Я страшно боюсь открываться, ведь в моём городке никогда раньше не было салонов!».  Все завистливо вздохнули – «неужели остались ещё оазисы, где дефицит салонных услуг?» 

Юлия ХодорковскаяКакого плана придерживаемся сейчас мы с клиентами? Мы НЕ прекращаем работать с текущей клиентской базой!

И на возражения типа: «Ой, лучше сейчас не трогать клиентов, им сейчас не до нас, они нас будут посылать и т. д.» - отвечаю, что если ВЫ сейчас не позаботитесь о ваших клиентах, о них позаботиться кто-то другой!

Елена СедининаВечная дилемма, как лучше – работать в хроническом стрессе и получать большие деньги или в спокойной обстановочке с 9:00 до 18:00 получать какой-нибудь небольшой окладик? И желательно ни за что не отвечать.

Однако уровень денежного вознаграждения коррелирует со степенью ответственности. Ништяки просто так с неба не сваливаются. Ответственность + Стресс = Ништяки.

Власта МаямсинаКак увеличить запись и прибыль салона красоты? Всего 2 варианта – первый это дрючить администраторов и второй – автоматизировать процесс. Я - за второй. Бот настраивается так, чтобы через определенное время высылать автоматически клиентам напоминание – пора на стрижку, окрашивание и т.д. И делает многое другое. 

Наталья ЛисоваОбщение с клиентами – одна из важнейших составляющих работы администратора салона красоты. Именно от этого зависит, каким будет ваше дальнейшее сотрудничество. Правильно подобранные слова помогут выстроить доверительные отношение, а иногда даже уберегут от не самых приятных последствий.  

Кристина Ломакина, руководитель салона красоты«Я давно хочу быть администратором в салоне красоты!»,- сказала девушка на собеседовании.
Милая, улыбчивая, грамотная речь, хорошо выглядит.

До неё на собеседовании было 5 человек, я была изрядно уставшая!

«Правда, у меня нет опыта», - добавила она.

«А у кого он был?», - подумала я.

Полезные советы Валентина Котова, бизнес-тренерПочему сложно разглядеть подходящего кандидата? Давайте поДУМАем вместе. Во-первых, КАНДИДАТ ХОЧЕТ НАМ ПОНРАВИТЬСЯ. Показать себя с выгодной стороны. Как на свидании. Как шутят кадровики:

никогда человек не бывает так далек от себя и так близок к идеалу, как в своем резюме и на собеседовании.

Галина Раневская, бизнес-тренерО том, как проводить собеседование с кандидатами на работу за стойкой ресепшн написано много, но определенно лишними не будут 3 вопроса, которые рекомендует задавать соискателям бизнес-тренер Галина Раневская (Фомиченко). Эти вопросы раскрывают человека, позволяют увидеть – насколько он может себя проявить как человек думающий.

Екатерина Мансурова бизнес-наставник администраторов салонов красотыОпытные администраторы постепенно находят способы не упускать первичных клиентов, вырабатывают собственные подходы к тому, с каким клиентом как разговаривать и что предлагать.  Новичкам для этого умные руководители покупают скрипты телефонных разговоров.


Мы в социальных сетях

Принимаем к оплате

Рассылка