Говорят гуру красивого бизнеса

Виктор Васильевич БойкоТот факт, что директора предприятий красоты и здоровья постоянно запрашивают информацию о скриптах, что свидетельствует о намерении изменить положение дел. Делюсь почти 30-летнем опытом работы в коммерческой стоматологии.


Александр Ходаков, автор курса обучения администраторов салонов красотыЕду, воду, одежду человек может получить сам, но есть ценности, которые он может получить только от других людей.

 

Одна из таких – это ЗАБОТА.

 

Увы, к сожалению, в салонном бизнесе это большая боль: администраторы не умеют заботиться о посетителях. А порой просто НЕ ЖЕЛАЮТ это делать, гордо заявляя: «я не прислуга».

Наталья Переверзова - консультант по стандартизации службы клиентского сервисаСлучалось ли в вашей практике, что вы поставили задачу админу, а он ее не выполнил? Бывало? Штож, это частая история, что делать, чтоб было по-другому? Ловите алгоритм правильной постановки задачи сотруднику.

Инга Радченко, бизнес-эксперт «Топспафест».Хочу рассказать о своём худшем собеседовании в жизни. Я претендовала на вакансию администратор. На сайте «Хэдхантер» нашла, как мне тогда показалось, достойную работу, с блестящими условиями, написала сопроводительное письмо с примерами и фактами, почему стоит меня пригласить на интервью и как я была бы рада у них поработать.