Все говорят, что соцсети, созданные для удовольствия превращаются в «надо». Надо их вести, это полезно для бизнеса. И все говорят, что у них хронически нет времени на Фейсбук, на Ютьюбы и Инстаграмы.
Вот у меня 3 салона, семья, друзья, работа преподавательская, работа у кресла, в конце концов я шеф-колорист бренда…. Но, чтобы написать про котиков, времени много и не надо. Котик прекрасно лег, вытянул лапку — фото, пара веселых слов и пост готов. Потом путешествия. Или новое платье, которое я шью у дизайнера. Обувь, которую я купила и хвастаюсь. Все девочки любят обувь. Эти заметочки не требуют времени. Да и на пост про волосы времени много не надо: я в профессии с 17 лет и знаю достаточно, чтобы выдать экспертный текст сразу.
Я езжу на такси и пишу в дороге. Выхожу курить на улицу, сажусь и пишу. Пишу в заметках на телефоне, сохраняю в черновике: три перекура и пост готов. Когда жду кофе в кафе. Стою в очереди в супермаркете. Жду клиента, который сидит под климазоном. Да когда появляется мысль — тогда и пишу, в общем-то.
Я думаю, что с людьми в соцсетях надо общаться так же, как ты общаешься со знакомыми в жизни. Например, я точно не злобная и я не сплетница. И эти качества не возникнут ни в жизни, ни в блоге. Клиент, который ко мне приходит в салон, в Фейсбук или в Инстаграмм знает, что его встречаю одна и та же я. И там, и там я — хозяйка заведения. Могу выйти без губной помады, могу выйти после 3-х дней семинара, уставшая или хохочущая. В салоне могу клиентке-подружке, которая спросит: «Ты как?» ответить на ухо: «Запарилась намертво» или “Счастлива”. Точно так же и в Фейсбуке могу сказать.
Вот эта история важна. Потому что, если ты злобная мегера тебя по комментариям все равно вычислят. Даже если ты очень стараешься на своей странице притвориться доброй девочкой.
- Другие мнения, обзоры и рекомендации от опытных руководителей https://admin-salon.ru/posts/year/all/1
- Статьи, интервью и лайфхаке о работе администраторов https://admin-salon.ru/articles
- Курсы обучения и готовые скрипты общения с клиентами салона https://admin-salon.ru/products