Статьи об администраторах

В первой части нашего мини-сериала было три «вредных совета» в стиле Григория Остера. Продолжаем в том же духе, публикуем ещё три «антилайфхака» для тех, кто первым встречает клиентов в салоне, и про которых питерский консалтер Спартак Каюмов цветасто выразился «Спецназовецы за стойкой».

Помните такие яркие книжки нашего детства Г. Остера, гимн для непослушных детей, где всё с ног на голову – «Никогда не мойте руки, шею, уши и лицо. Это глупое занятье не приводит ни к чему. Вновь испачкаются руки, шея, уши и лицо, так зачем же тратить силы, время попусту терять…»

На самом деле это умный ход – если упёртый ребенок делает всё наперекор, то надо сказать ему наоборот «не делай так», и он, перевернув по-своему, на самом деле сделает как надо взрослым.

В таком же стиле, как Остер мы предлагаем вредные советы для администраторов.

Уважая авторские права, уточним, что оригинальные текст написала Ксения Романова, но она это сделала для администраторов фитнеса, а мы просто переработали и адаптировали её замечательные советы под профессию администратора салона красоты. Наслаждайтесь!

Судя по опросам администраторов, никто из них в будущем не видит в салоне свои проводы на пенсию. Или так далеко они не заглядывают, или есть подспудное желании уйти. 

Наиболее частая причина - неудовлетворенность уровнем заработной платы, графиком работы, или внутренней организацией салона.

Так же часто встречается случай, когда админ «перерос» свою должность, а движения вверх просто уже дальше не предвидится.

Чем заканчиваются такие помыслы?

Что делает сотрудник?

Можно ли предварительно оценить претендентов на работу за стойкой салона по тому, что они пишут в своих резюме? Да, этот первичный «фильтр грубой очистки» вполне рационально применять, если кандидатов, скажем так, многовато. Девушки в резюме перечисляют все свои плюсы, стараясь не упоминать о минусах, но о многом можно прочитать между строк.

И не потому, что стрессоустойчивость не нужна. Просто это такое "модное" качество, что его сейчас спрашивают при приёме на работу буквально везде. И получается, что если вообще хоть где-то хочешь устроиться, непременно будь стрессоустойчивой.

На наши вопросы отвечает Мария Воробьева, салон красоты СТИЛЯГИ г. Воронеж

В любой должности хочется повышения. Но навыки, приобретённые в этой профессии, безусловно, пойдут любому только на пользу.
На наши вопросы отвечает Анна Кузнецова. Ей 18 лет,  учится в ВУЗе и работает в студии лазерной эпиляции Angel Ray, г. Гатчина Ленинградской области.

Может нам очень повезло, но у нас 99% клиентов это хорошие, добрые и простые люди. Независимо от их должности и финансовых возможностей.  Все их желания адекватны.

На наши вопросы о практике работы за стойкой ресепшн отвечает Евгения Семенова, г. Киев, салон красоты Mon Ami.

Но лично я считаю, что считаю, что и на этой должности можно задержаться. Сфера красоты, моды развивается и обновляется регулярно. Поэтому расти, узнавать что-то новое, современное, почему бы и нет?!

На наши вопросы о жизни в профессии отвечает Анастасия Главатских, администратор сети салонов "Сити-Стиль" г. Екатеринбург.

Невозможно всю жизнь проработать администратором салона, это, к сожалению, вопрос возраста. Может быть, это и неправильно с точки зрения трудового законодательства – не брать на данную позицию кандидатов старше 40 или 50, или 65, но на практике происходит именно так. 

Опытный администратор московского салона красоты Карина Саркисова, отвечает на 6 главных вопросов о работе за стойкой ресепшн.

Со всеми ты должен поддерживать связь, прислушиваться и передавать их мнение.  Администратор – это тот самый человек, который поддерживает баланс между всеми, сплочает мастеров, но на пути к этому есть тонкая грань, за которую нельзя позволять переходить. В общем соблюдаешь субординацию со всеми, и все будут довольны.

На наши вопросы отвечает Дарья Яковлева, г. Ташкент, ногтевая студия "CHARME".