Статьи об администраторах

Невозможно всю жизнь проработать администратором салона, это, к сожалению, вопрос возраста. Может быть, это и неправильно с точки зрения трудового законодательства – не брать на данную позицию кандидатов старше 40 или 50, или 65, но на практике происходит именно так. 

Опытный администратор московского салона красоты Карина Саркисова, отвечает на 6 главных вопросов о работе за стойкой ресепшн.

Со всеми ты должен поддерживать связь, прислушиваться и передавать их мнение.  Администратор – это тот самый человек, который поддерживает баланс между всеми, сплочает мастеров, но на пути к этому есть тонкая грань, за которую нельзя позволять переходить. В общем соблюдаешь субординацию со всеми, и все будут довольны.

На наши вопросы отвечает Дарья Яковлева, г. Ташкент, ногтевая студия "CHARME".

Напрасно кто-то считает, что админ всегда находится на стороне руководителя против коллектива мастеров. Нам невозможно быть только на одной стороне. На вопросы нашей редакции отвечает Алена Шильникова @admin_sun, г. Москва.

Зато ответственная, коммуникабельная и ещё раз ответственная. И люди мне интересны. Взяли. Стрессоустойчивость начала развиваться в процессе работы.  

В небольшом интервью о своей профессии рассказывает Юлия Щукина, администратор сети салонов "Сити-Стиль" г. Екатеринбург

Профессия интересная, подходит человеку, любящему общение с людьми и ценящего красоту. Можно развиваться, «расти», себе доказать, что всё делаешь верно, но самое главное, поделиться своим опытом с другими и усовершенствовать работу салона, зная все с нуля, а это очень полезно для управляющего и владельца салона. 

На наши вопросы о профессиональном пути "главного по ресепшн" отвечает Наталия Лазаренко, администратор студии «Estetikmassage», г. Москва. 

В эпоху наших мам и бабушек студенты-заочники считались неудачниками, которым не хватило баллов на вступительных экзаменах. Но времена изменились, время сжалось как пружина и тратить время на поездки за знаниями через весь город по пробкам стало не лучшим выбором, да и сами дистанционные занятия в эпоху интернета стали комфортными и доступными, в том числе и по стоимости.

Все знают три главные функции администратора салона, и на них останавливаются. А на самом деле их больше, и сегодня Вы узнаете еще о двух функциях, которые не менее важны, чем общеизвестные.

Хотя бы раз каждый управляющий салона писал объявление о поиске администратора. А для многих это не любимое, но частое занятие. Казалось бы, должен выработаться шаблон, верный способ написать объявление о вакансии так, чтобы на него откликались именно те, кто нужен. А никчемные, не умеющие, а главное – не желающие осваивать не простую, в общем-то профессию сразу после прочтения объявления шли лесом и не отвлекали попусту.

Многие профессии имеют четко сформулированные требования к претендентам. Но только не должность администратора. В этой статье я привожу примеры того, что пишут управляющие салонами в объявлениях о вакансиях администраторов. Вчитайтесь в каждое слово, пропустите информацию через себя. И разберем по косточкам.

Администратор осуществляет контрольно-исполнительную работу по координации усилий всех сотрудников салона для эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий. При этом он выполняет роль активного связующего и мотивирующего звена между клиентами и салоном. Полностью владея всей информацией о салоне и специалистах, зная конкурентные преимущества предприятия, владея техникой продаж и психологического сопровождения клиентов, администратор должен активно рекламировать клиентам салон и специалистов с целью вызвать интерес и желание приобрести услугу именно в этом салоне.